今年7月，泸州市信用修复“一件事”工作协调推进机制实施以来，先后推出“三书同达”工作机制、“云短信”服务、“全渠道”接办模式等信用修复举措。截至10月底，共发出“三书”复合文书包1385份，企业主动修复申请量较前期增加85%；累计向1810家企业发出信用修复提示短信2973条；累计修复失信信息2231条。
　　“三书同达”“云短信”
　　全渠道助力企业信用修复
　　今年3月，因出现“客运经营者未按照规定线路行驶”违规行为，泸州某运输公司受到叙永县交通运输局行政处罚，给公司日常运营和社会声誉带来较大负面影响，使其在市场竞争中面临诸多挑战。
　　针对这次违规行为的处罚，叙永县交通运输局在向该运输公司送达《行政处罚决定书》时，同步送达了《行政处罚信息信用修复告知书》和《行政合规建议书》，并详细说明处罚原因和依据。明确指出信用修复的途径和流程，使企业在第一时间了解行政处罚可能带来的负面影响、消除负面影响有关流程，以及下一步公司正常经营需要重点注意的事项。
　　由于公司经营业务繁忙，相关工作人员在收到“三书同达”内容后，一度遗忘公司失信信息修复事宜。在该失信信息最短公示期届满7天前，市公共信用信息共享平台又及时向企业发送信用修复提醒短信。公示期届满后，在窗口工作人员耐心指导下，该运输公司成功完成信用修复，消除因失信行为带来的负面影响。
　　面对企业因经营违规受罚导致失信的现象，该企业负责人表示，过去受到处罚，通常是等公司经营受到实质性影响时，才意识到需要进行信用修复，自从泸州市创新性开展“三书同达”工作以来，这一状况得到显著改善，企业维护自身信誉的自觉性也逐步提高。
　　多方协同、合力联办
　　推进信用修复“一件事”办理
　　今年7月，泸州印发实施《泸州市信用修复“一件事”工作协调推进机制》，形成多方协同合力联办信用修复等10个事项。
　　首先是创新开展行政执法领域“三书同达”工作。通过“处罚+教育+指导”执法新模式，在向失信企业送达《行政处罚决定书》时，同步送达《行政处罚信息信用修复告知书》，详细告知经营主体公示期内可能受影响领域、处罚信息公示期限、可申请信用修复时间和修复流程指引等内容。再通过《行政合规建议书》，让企业知晓违法失信根源、合规经营关键，降低经营主体再次发生违法违规行为风险和频率。截至10月底，共发出“三书”复合文书包1385份，企业主动修复申请量较前期增加85%。
　　其次是依托市公共信用信息共享平台开发“云提醒”功能和服务，全天候对公示期内行政处罚信息进行自动筛查，当企业即将满足办理信用修复业务条件时，系统自动发送“云短信”，告知企业修复政策、程序和渠道，引导企业及时高效修复信用。截至10月底，累计向1810家企业发出信用修复提示短信2973条。
　　最后是探索“全渠道”接办模式。在全省率先建立“线上+线下”窗口服务模式，让企业办理信用修复跑动的次数从以前的8次到现在的0次；把办结时限从原来的172个工作日缩短到20个工作日；在市县（区）政务服务中心设立信用修复“一件事”窗口，开展行政处罚信息修复、企业异常名录移出、严重违法失信企业信用修复等业务指导、帮办、代办；在“信用泸州”网站首页建立信用修复指引专窗，受处罚企业根据修复指引在线提交修复材料……截至10月底，全市累计修复失信信息2231条。下一步，泸州市发展改革委将继续完善相关政策措施，进一步优化信用修复流程，提高服务效率和质量，确保企业高效、便捷地进行信用修复，保障企业合法权益。