巴中市税务局通过深入开展“便民办税春风行动”“春雨润苗专项行动”,从纳税信用风险扫描、信用主体政策推送、优质信用高服务等方面着手,以“硬”举措提升营商“软”环境,不断提升税费服务质效及纳税人缴费人满意度。
一是做好纳税信用风险扫描,税费服务加力度。以纳税信用为支点,按月提取、比对分析、抽样验证金三系统内登记、申报、征收、发票等10余类高频业务数据,开展纳税信用风险“预扫描”“预提醒”,并通过征纳互动平台动态指导纳税人及时进行纳税信用修复,以纳税信用小切口推动营商环境大提升。2023年度全区A级纳税人1019户,B级纳税人6288户,同比上升21.17%、12.61%。建立税费服务诉求分析机制,每季度对全系统税费服务诉求开展“穿透式”分析;发布《税费服务诉求分析报告》,推动主管税务分局及时响应处理纳税人急难愁盼问题;同时,倾力打造“巴税印红枫桥益民”枫桥税务分局品牌,建立常态化长效化工作机制,解答涉税问题122个,进一步提升纳税人缴费人满意度和获得感,持续优化税收营商环境。
二是做好信用主体政策推送,优惠打靶有精度。在征纳互动平台对纳税人适用的税收优惠政策实行标签化管理,按照不同的政策维度建立“退役军人就业创业”“行政事业单位个税优惠政策”“个体工商户税收优惠政策”等23个“政策网格”,细分政策要点内容,对三类人员实施分类推送,实现“政策找人”,覆盖纳税人2万余人次。与退役军人事务局、人社局、乡村振兴局、教科体局进行对接,不断深化协同共治,建立常态化深度数据共享机制,确保政策享受人群全覆盖,对符合条件的重点群体人员开展精准政策推送与辅导,推出多部门、多轮次统筹联动的宣传辅导措施,截至9月,累计为全区市场主体减免税费10.08亿元。
三是做好优质信用高服务,便民办税提速度。从“高效办好每一件小事”入手,联合市场监督管理局共同举办新办企业“开业第一课”,推出企业开办业务线下多部门“一窗式”联办服务,为纳税人提供包括税务登记信息确认、税费种认定等“一站式”服务,为新办企业营造良好的税收营商环境,助力企业走好“发展第一步”。依托征纳互动平台,构建“云端窗口”,运用远程身份核验、音视频交互、资料传递、屏幕共享等技术,完成跨区涉税事项报验及反馈、跨区域财产主体税源信息修改、税务注销等税费业务的跨区域办理,实现了税费业务“全国通办”办税场景。8月以来,为纳税人提供跨区域办理解除人员关联、申报企业所得税等业务20余笔,极大程度降低纳税人缴费人办税成本。
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