为进一步提高政务服务水平，解决有限公司自然人在股权转让过程中遇到的环节多、往返跑、耗时长等问题，成都市金牛区大力推进“减时间、减环节、减材料、减跑动”的政务服务改革，自2024年3月起，持续拓展“高效办成一件事”服务理念，创新推出“有限公司自然人股权转让一件事一次办”特色服务，实现企业“股权转让一件事”高效办理，有力推动了社会信用体系的建设。
　　四川某公司是金牛区信用等级为A级的优质纳税企业，在办理股权变更业务时，金牛区政务服务管理和行政审批局为其提供了便捷高效的服务支持。在资料齐全、符合法定形式的情况下，原本需要2个工作日才能办结的业务，现在仅需实名认证成功后4小时即可办结。
　　一是部门联动少跑动。为减少企业跑路，金牛区政务服务管理和行政审批局与区税务局积极对接沟通，开展可行性研究、推演式评估和实质化操作，将个税申报与股权变更“两件事”合为“一件事”。通过集中两部门的业务窗口，设立“自然人股权转让一件事”服务专窗，并指定专员提供全程定制服务，实现了“一窗办理”的便捷模式，大幅减少了企业的跑动次数。截至目前，已有50余户企业享受增值服务。
　　二是优化流程减时限。为确保“自然人股权转让一件事”服务的顺利落地和高效执行，金牛区政务服务管理和行政审批局与区税务局共同梳理了各自业务办理的法定流程、办理时限及所需材料，逐一列出清单后通过提取最大公约数等方式，做好流程优化、材料精简、时限缩短的每一个环节，确保业务流程压缩50%，由6个环节压减至3个。同时，办事指南明确提出了“四个一”标准，办理时限压缩75%，全部实行4小时“小时清单办结制”，让申请人业务办理更便捷高效，“自然人股权转让一件事”“1+1＞2”的优势作用发挥明显。
　　三是暖心服务提能效。金牛区依托金牛智慧政务将“股权转让一件事”纳入大厅“金帮办”免费帮办导办事项，提供24小时智慧“云导办”服务。通过人工咨询和智能语音解答相结合的方式，为办事群众提供全流程业务办理讲解和24小时网上咨询服务，让办事群众少跑弯路。同时，结合金牛政务服务“十二月市”品牌推荐会，向辖区企业广泛宣传和推广“自然人股权转让一件事”服务，让“高效办成一件事”惠及更多申请人。
　　通过构建高效、便捷的政务服务模式，不仅极大地增强了企业的信任感和满意度，还获得了四川某公司等多家企业送来的感谢信，并对政务工作人员提供的贴心指导和高效服务给予了高度评价。在对企业提供的个性化、精准化服务需求上，政务服务已经成为推动企业发展的重要力量，为诚信经营、公平竞争的市场环境营造提供了有力支撑。