一是建立协同机制。按照《四川省信用修复“一件事”工作实施方案》要求并结合资阳市实际,资阳市8个部门共同研究制发《资阳市信用修复“一件事”工作方案》,明确了信用修复的范围、流程和时限。资阳市发改委与市场监管局建立信用修复协同联动工作机制,每周更新市场监管领域信用修复结果信息,在信用中国(四川资阳)门户网站即时撤除公示,全市上下联动,提速信用修复效率。
二是加强窗口建设。统筹指导各责任部门在四川一体化政务服务平台认领行政处罚信息信用修复、经营异常名录信息信用修复、严重失信主体名单信息信用修复“一件事”办件事项,完善办件人员角色+单事项环节人员配置,确保办件人员知悉相关事项。在各级政务服务中心设立信用修复“一件事”专窗,提供政策解读、问题咨询、业务受理等服务,指导企业完整、准确提交相关材料,实现线下办事“只进一门”、线上办事“一网通办”、企业和群众诉求“一线应答”。
三是落实“双书同达”。发布《关于做好信用修复告知提醒服务工作的通知》《关于做好同步送达行政处罚决定书和信用修复告知书工作的通知》,要求各行政机关作出行政处罚同时,向行政相对人送达《信用修复告知书》,主动告知失信行为类型、最短公示期和修复流程等内容,极大缩短了信息修复周期。自“双书同达”实施以来,已发出《信用修复告知书》421份。
四是抓实宣传引导。在信用中国(四川资阳)门户网站建立失信信息信用修复指引,通过“线上+线下”齐发力,开展信用修复宣传培训和辅导,市、县(区)信联办通过制作易拉宝、宣传折页小手册、LED电子屏幕等方式,广泛宣传信用修复“一件事”办事流程、事项清单、受理条件等,提高知晓度和使用率,提升群众办事体验。今年以来,资阳市已受理203件行政处罚信用修复申请,完成修复133件,组织信用修复指导20余次,受到企业广泛好评。
来源:资阳市政务服务管理局、资阳市发展改革委
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