3.15期间,人行巴中市分行按照四川省分行统一安排部署,围绕“守护信用,共赢未来”主题,下好征信管理先手棋、打好权益保护组合拳、用好风险防范连环招,系统谋划推动征信专题宣传。
执“先手棋”开新局。一是对标最新要求早安排。市分行积极贯彻落实总行征信工作会议精神,早思考、早计划,在3.15前夕,多次通过微信工作群及时向全市金融机构传达省分行关于3.15征信宣传的最新工作动向和要求,提前安排部署2025年专题宣传事宜。二是结合重点工作细谋划。3月14日,市分行组织召开全市资金流信息平台专题推进会,通过“政策宣讲+案例讲解+互动解答”的方式,对平台的应用推广做了详细部署,要求各银行机构利用3.15等重要宣传时点,强化对重点群体的精准营销,努力扩大政策覆盖面。
挥“组合拳”提质效。一是部门合力接棒保权益。主动对接巴中金监分局、市财政局,于3月11日签订《巴中市金融消费者权益保护工作合作备忘录》,通过细化责任分工,进一步梳理部门职责,全力守护消费者金融权益,合作开展3.15征信宣传。二是倡导理性维权防诈骗。结合近年来发生的维权事项,联合巴中金监分局向全市200多万市民点对点发送“远离不法中介,倡导理性维权”的公益短信,通过巴中电视台发布“警惕‘代理维权’风险 依法维护自身权益”图文报道,全方位提醒公众切实防范“征信修复”骗局。三是线上线下联动提质效。一方面积极响应市委市政府关于开展3.15集中宣传的号召,3月14日,组织辖内多家银行机构同时前往位于市、县城区中心的巴人广场、孔子广场、新时代文化广场等地开展驻点集中宣传,为3.15征信专题宣传造势。另一方面统筹组织银行机构人员编排“晏阳初-立信”志愿者征信宣传小分行,进入企业、社区、农村、机关、商铺、学校等地开展精准宣传,受益群众3千余人。同时,利用四川在线、巴中日报、掌上巴中等地方主流媒体、各银行机构微信公众号等积极宣传报道,充分组织动员全市金融系统广泛转发,阅读量超5万人次。
布“连环招”固根本。一是聚焦学生群体,探索开展征信自检活动。持续巩固“一(多)行一校一队”校园诚信文化教育成果,组织邮储银行巴中市分行深入巴中唯一高职院校-巴中市职业技术学院,开展“征信我来讲”活动,鼓励大学生通过“如何获取助学贷款”、“‘征信修复’真的可靠吗”等鲜活案例,小切口式解读征信常识,并对获得助学贷款等学生指导通过信用报告进行征信自检。组织巴中农商银行、建行巴中分行、民生银行巴中分行等机构走进巴中中学、恩阳职业中学、长兴村小等中小学校,通过穿插互动问答、趣味游戏与竞赛,让诚信理念在师生群体中扎根。现场接受师生关于征信逾期记录、信用卡、“花呗”消费等问题咨询1千余人次。二是宣讲与运用结合,将征信融入日常。市分行对近年来涉征信投诉案例进行系统梳理,针对日常工作常见疏漏进行专项提醒,指导全市金融机构开展征信前端治理工作。要求全市银行机构和小贷公司,强化放贷前提醒,通过“一对一”宣讲、制作征信知识“明白卡”“提醒卡”等方式,把好征信宣传第一道关口,讲深、讲透各方权利义务。对业务量较大、涉诉较多的机构指导培养一批懂政策、专业能力强的征信异议处理人员,鼓励有条件的金融机构建立征信异议处理室,高效回应和解决当事人合理征信诉求。
来源:人行巴中市分行
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