为进一步加强文旅企业诚信经营,全力维护市场秩序,市文化广电旅游局扎实推进社会信用体系建设工作,努力提升文旅行业信用环境,营造良好信用氛围。
一是成立机构,强化保障。按照市诚信体系建设工作部署,成立由主要负责人任组长、分管负责人任副组长、各科室(直属单位)负责人为成员的文化和旅游社会信用体系建设领导小组,明确工作职责和内容。印发《广安市文化旅游行业信用分级分类监管管理办法》,部署实施文旅行业信用体系工作,压实压紧工作责任,切实加强文化和旅游行业社会信用体系工作保障。
二是加强学习,深化认识。采取以会代训、专题研究等方式,组织广大干部和文旅企业深入学习《文化和旅游市场信用管理规定》《文化和旅游厅文化和旅游市场信用管理实施方案》《关于进一步加强全省文化和旅游市场信用管理工作的通知》等法律法规和通知精神,普及社会信用体系建设的相关政策知识,增强文旅行业对社会信用体系建设的充分认识和理解,自觉规范自身行为,做一个重信誉、守信用、讲信义的文旅人。
三是加强宣传,营造氛围。通过开展行业管理工作会议、行业服务质量培训会、微信公众号推广等方式大力开展诚信经营规范及要求宣传,督促企业加强从业人员职业道德和个人品德教育,提升服务质量。通过在网吧、KTV、旅行社、旅游景区等文旅场所电子显示屏播放信用标语、信用短视频等方式,引导从业人员及广大游客增强诚信观念、提升参与诚信建设的主动性,树立维护良好信用记录意识,营造文明、诚信、和谐的文旅行业氛围。
四是加强监管,严厉打击。市文化广电旅游局结合安全生产、市场秩序监管等工作,聚焦春节、五一、国庆等重要时间节点,组织执法人员持续开展常态化执法巡查,深入文旅行业采取拉网式检查、随机抽查、专项检查等方式,对发现的违法违规行为,严格依照相关法律法规予以严肃处理,检查文旅市场主体100余家,下达责令整改通知书3份,发现问题隐患30处,整改问题隐患30处。
五是及时公示,规范管理。全面梳理并编制本部门行政许可和行政处罚事项目录,严格执行“行政许可和行政处罚信息双公示”制度,共享“双公示”信息成果,确保各部门实现联动动态管理。同时全面推广信用承诺和告知承诺制,进一步提高文旅市场经营单位的诚信经营意识和自我约束意识,有力规范了文旅市场经营秩序,促进企业良性竞争。(广安市文化广播电视和旅游局)
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