广安市邻水县行政审批局以“四举措”推进政务诚信建设。
加强政务服务诚信建设。一是推进政务公开。在县政务服务大厅和25个镇便民服务中心设置政务公开专区,深入推行政务服务决策、执行、管理和服务承诺等依法向社会全面公开,保障申请人知情权、参与权和监督权,让权力在阳光下运行。二是提高服务水平。加强自身守信践诺建设,严格按照法定权限和程序履行职责,按照深化“放管服”改革要求进一步畅通办事渠道,创新服务模式,简化办事流程,压缩办理时限,推进政务服务事项“网上办”“掌上办”。
推进政务服务信用审批。全面推广信用承诺和告知承诺制。组织开展信用承诺活动,加大信用信息在政务服务事项中的应用,指导各入驻部门在受理、办理审批业务过程中,对申请人的信用情况进行核查,并对相关主体采取相应的联合激励和联合惩戒措施,鼓励行业协会、商会组织会员单位积极开展行业诚信自律活动及诚信经营等方面信用承诺,推动实现从“要求市场主体讲信用”向“市场主体自觉讲信用”转变。加强与相关行业部门的横向、纵向沟通联系,在人社、民政、医疗、文体教育等领域实行证明事项告知承诺制,居民身份证、营业执照、社会保障卡等电子证照通过数据共享、部门核验等方式实现免提交,进一步解决审批耗时长、环节多、反复跑路的问题,有效减少企业成本和行政成本,提高行政效率
开展“诚信窗口”教育活动。将诚信教育纳入窗口工作人员培训内容,定期对窗口工作人员开展守法、诚信和道德教育,引导工作人员树立诚信意识、强化诚信责任,以良好作风推动政务服务工作有序开展。开展政务诚信承诺活动,组织窗口工作人员针对工作纪律、服务态度、办事效率等方面作出承诺,并严格履行承诺内容,做依法行政、履职尽责的表率,接受社会监督。政务大厅各窗口严格执行一次性告知制、首问负责制、限时办结制等制度,对政务服务事项法律依据、申报材料、承诺时限、办理程序等内容进行公开,不断加强窗口作风建设,展示公正、高效、诚信、文明的窗口形象,为优化营商环境提供有力保障。
营造政务诚信良好氛围。发挥政务服务中心大厅宣传阵地作用,通过大型LED显示屏、宣传栏、海报展板等渠道普及信用常识,提升信用政策法律法规的社会知晓度和影响力。推进诚信教育制度化、常态化,积极开展“告知承诺+信用审批”为主题的信用宣传活动。设立诚信宣传专栏,制作宣传手册,利用电子屏幕进行展示和宣传。推行信用公开承诺,加大对守信行为的表彰和宣传力度,树立诚信先进典型,营造守信光荣的舆论氛围。
来源:信用中国(四川广安)
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