为推进诚信政务服务体系构建，树立诚实守信社会风尚，不断优化政务服务环境，市政务服务非公经济局多措并举抓宣传落实，积极开展“诚信建设万里行”主题宣传活动，大力弘扬中华民族重信守诺传统美德，积极推进社会信用体系建设，为全市打造一流营商环境构建和谐社会作出新的更大贡献。
　　扎实推进诚信守法文明宣传工作

　　一是充分利用展板、网站、电子屏幕、宣传专栏等载体，加大对诚信类和法治类公益广告宣传，积极营造文明健康、诚实守信氛围。二是按照国务院《关于建立完善守信联合激励和失信联合惩戒制度加快推进社会诚信建设的指导意见》《社会信用体系建设规划纲要（2014—2020年）》等要求，发布红黑榜，强化信用行为监督。同时，积极推进政务公开，依法办事，自觉接受社会监督，提升政府办事公开度、透明度。三是在各服务大厅（窗口）显著位置，放置诚信、法治等相关知识宣传资料，提高群众对全市信用体系建设工作的知晓度和参与度。
　　有序开展文明行业诚信建设工作

　　一是印发《宜宾市政务服务中心投诉处理办法（试行）》（宜政中心发〔2018〕135号），不断完善投诉处理机制，积极推进政务公开，自觉接受社会监督。二是制定《宜宾市政务服务中心诚信服务承诺书》，将文明诚信服务纳入政务服务行业规范，要求全体干部职工在窗口服务工作和日常生活中严格要求自己，诚信做人、诚信办事。三是加强政务服务人员诚信教育。将诚信教育纳入窗口人员岗前职业培训、月度学习会和每年专题培训会内容，积极开展信用警示教育，提升政务服务人员信用意识。四是建立健全政务信用记录。从依法审批、政务公开、守信践诺等方面，建立健全窗口人员政务服务信用记录，在履职过程中严格履行承诺，将违纪违规违法、失信违诺行为、未兑现惠民利企政策等信息，分别纳入窗口人员守信、失信记录，并列入窗口人员日常考核。五是全面推进政务公开。在保护国家秘密、商业秘密和个人隐私的前提下，加大政务服务公开力度。在四川政务服务网全面公开政务服务事项办理时限、流程、办事指南等信息，并根据政策调整实时更新，保证线上线下同步。在各级政务服务大厅对入驻事项、办事指南、惠民利民政策等进行公开，并设置政务公开专区，确保各项政务服务和优惠政策有效落实。六是全面建立行政审批容缺办理承诺制。印发《关于印发〈宜宾市行政审批容缺办理承诺制实施办法（试行）〉〈宜宾市行政许可事项容缺办理推进工作方案〉的通知》。对已列入《宜宾市行政许可事项容缺办理目录》（以下简称《目录》）的200个行政审批事项所涵盖的405项申请材料，在主要申报材料齐全且符合法定条件基础上，可由申请人作出诚信承诺，实行相关材料容缺办理，进一步便民利民，提升群众办事感知度、便捷度。七是探索考核评价机制。探索将政务服务人员守信践诺、失信违诺情况纳入年度绩效考核或营商环境评价，依法依规将公职人员守信、失信情况作为干部评优评先、考察、任用的重要依据。对存在政务失信记录的，依法依规取消各类荣誉评选资格，予以公开通报批评，对造成失信行为的主要负责人依法依规追究相应责任。
　　积极组织诚信宣传志愿服务活动

　　市政务服务非公经济局在各政务服务大厅和各窗口服务单位建立学雷锋志愿服务站，积极组织志愿者开展“6·14信用记录关爱日”“全国文明城市法制宣传”等主题宣传活动，将诚信建设与打造一流营商环境等工作紧密融合，大力弘扬诚信文化，倡导正确价值取向和行为规范，积极营造诚信守法社会氛围。利用学雷锋志愿服务岗、党员志愿岗在服务大厅、窗口，多形式、广范围、常态化开展文明劝导、诚实守信宣传教育工作，积极引导办事群众讲文明、守信用。同时深入社区举办宣传活动，通过发放问卷、开展有奖问答等方式全方位宣传教育，将诚信理念传递至每位居民，进一步提升社会信用体系建设的知晓率和满意率。
　　积极动员引导民营企业开展诚信建设活动

　　精心组织，认真做好“诚信建设万里行”主题宣传进企业活动，推进工作落地落实。将诚信建设与业务工作有机结合，以走访企业为契机开展诚信宣传“进企业”活动。引导企业结合生产经营实际，组织学习诚信政策，开展诚信建设活动等，强化企业自我约束监督，加强职工诚信管理。组织企业家和企业参与四川省“诚信企业家”及“诚信企业”评选宣传活动。
　　2022年以来，市政务服务非公经济局开展诚信守法主题宣传活动1次，发放诚信、法治相关宣传资料200余份，耐心解答群众咨询1000余人次，受到人民群众一致好评，取得良好社会成效。下一步，市政务服务非公经济局将针对窗口服务文明行业持续开展各类诚信宣传活动，全力做好相关工作，把群众满意度作为衡量创建工作的第一标准，为企业办实事、办好事，为群众谋福利、谋福祉。

　　来源：信用中国（四川宜宾）