内江:优化服务 加强管理创新推进“信易行”

发布时间:2023/04/07 |来源:

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  为充分发挥在“信易行”守信激励试点创建工作中的组织、引导以及推动作用,促进交通运输行业社会信用体系建设,四川省一直以来不断扩展丰富“信易行”场景的应用,让更多的守信者享受到信用红利。内江市积极响应,并贯彻落实开展各项工作,取得良好成效,营造“守信受益、信用有价”的浓厚社会氛围。
  近年来,内江市交通运输局以探索开展“信易+交通”为创新突破口,加大对守信群体出行的激励力度,为守信群体提供更为便捷的交通出行服务。
  一是积极组织客运、汽车经销商和维修等企业,开展“信易行”守信激励活动。探索开展“信易+”系列场景,丰富联合激励措施,提升全社会诚信意识和信用水平,营造守信有益、信用有价的价值导向,助力推动内江市交通运输行业健康有序发展。
  二是全市交通运输综合行政执法大队定期与所管辖区出租车驾驶员签订“不拒载、不强拼、不绕行、不宰客,文明用语、文明服务、遵章驾驶”的《规范出租汽车经营行为承诺书》。主动与出租车驾驶员进行交流沟通,要求出租车驾驶员加强诚信服务,做到文明服务、文明驾驶、不拒载、不宰客;并在车内、车身张贴相应标语,公布监督投诉电话,把信用承诺推广到巡游出租汽车行业。对第一次违反规定的停运三天学习并顶格处罚;第二次违反取消车辆春运资格及当班驾驶员出租汽车服务监督卡;情节恶劣的吊销个人出租汽车从业资格证。对表现优异的驾驶员,按照《出租汽车服务质量信誉考核办法》予以考核加分,在星级驾驶员评选晋级中加分。同时,建立驾驶员失信备案机制,将有严重或多项违法违规行为、扰乱运营市场秩序的从业人员列入暂停服务名单。
  三是强化道路运输市场监管,规范道路运输企业经营行为。根据交通运输部《道路运输企业质量信誉考核办法(试行)》和《四川省道路运输条例》等法律法规规定,市级交通运输主管部门负责道路运输企业的质量信誉考核工作,质量信誉考核等级分为优良(AAA级)、合格(AA级)、基本合格(A级)和不合格(B级)四个等级。近三年来,市级交通运输部门对全市30家道路运输企业年度安全生产、经营行为、服务质量、管理水平和履行社会责任等方面进行综合打分评级,其中有8家客运企业评分为优良(AAA级)、有7家客运企业评分为合格(AA级)、有3家客运企业评分为基本合格(A级)、有1家客运企业评分为不合格(B级);有1家危货运输企业评分为优良(AAA级)、有7家危货运输企业评分为合格(AA级)、有3家危货运输企业评分为基本合格(A级)。考核结果与违反交通运输法律法规和行业服务管理规定等违法行为一并纳入信用记录,记入企业诚信档案,并向社会公示,同时按照相关要求推送至省公共信用信息平台。开展质量信誉考核工作,着重强化道路运输行业市场管理,对引导和促进企业依法经营、公平竞争、优质服务起到了积极的推动作用。

  内江市发展改革委、信用中国(四川)

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