“现在年轻人很喜欢用‘小红书’‘大众点评’等社交软件，上面经常会有‘避坑指南’之类的内容，如果我们让客人不满意，那就是砸自己的饭碗，说大一点，还会影响到整个文旅产业的发展。”这个假期，记者在对旅游行业的采访中，一位餐饮店主由衷地对记者说。
　　“像爱护眼睛一样爱护旅游环境！”这已成为旅游行业广大从业者的集体共识。10月4日，记者走进特色商店、酒店、餐馆，切身感受到诚信经营、文明消费的市场环境。文明，成为了山水之外的一道亮丽风景线。
　　商家：地方糕点受追捧
　　位于太平街上段的文记糕点铺，进出店铺的人络绎不绝，游客们用夹杂着各地方言的普通话，购买具有都江堰特色的传统糕点。
　　“这个季节，我们店有新鲜的桂花糕，我们会向游客讲述栽桂树的四川大才子杨升庵，这就是文化的魅力！守着青城山、都江堰、大熊猫这些‘千年老字号’、世界级大IP，我们的文记糕点也刻上了独特的都江堰文旅印记。”记者看到，糕点外包装正面印制了都江堰特色景点，如离堆公园大门、南桥、二王庙、李冰父子塑像等，包装盒背面还有景点简介。
　　商户诚信经营，文明服务，才能给消费者提供一个放心安心的购物环境。文记糕点铺店员魏红对记者说：“文记糕点铺是一家具有上百年历史的老店，被列入都江堰市和成都市非物质文化遗产目录，还在四川特色旅游商品大赛中荣获金奖！一直以来，我们秉承诚信经营、优质服务的理念，所售糕点保质保量，让南来北往的游客放心品尝都江堰的特色美食。”
　　“多来点火柴糖，这是我们都江堰孩子最爱吃的老味道！再来点凉卷，其他地方很难有这么正宗！”张女士一行人正在店内选购。这个假期，她专门带着来都江堰旅游的外地朋友前来选购。
　　“在大数据时代，我们也做了专门的数据分析，有50%以上的营业额是游客带来的。我们与文旅产业深度融合，一荣俱荣，一损俱损。可以说，维护都江堰文旅这块牌子，是每个都江堰人都必须扛起的责任。”文记糕点负责人文同祥对记者说。
　　餐馆：特色美味迎来宾
　　同样位于太平街的橘猫食堂是一家年轻人非常喜欢的网红店。芒果超厚三明治、手工牛肉酱意面、芒芒炸猪排等美食赢得了顾客的钟爱。
　　进入店内，橘猫元素随处可见。暖黄色灯光、木质桌椅，温馨又舒适，仿佛走进漫画里的治愈食堂，适合三两朋友边吃边聊，也适合安静一人食。店里还有特色咖啡，顾客用餐后可以继续坐坐撸撸猫，或者拍上一组“美照”。
　　店长陈女士对记者说：“这个大假，有很多外地游客慕名来到店内，他们一般是在‘小红书’‘大众点评’上看到了相关推荐。我们获得了分享经济时代的红利，同时也需要我们商家不断地提升业态，创新菜品，诚信文明经营！随着都江堰市文商旅体融合发展，我们的信心更足了，在这条‘网红街’上，会有越来越多特色各异的网红店！”
　　中秋国庆假期，各餐饮店内均生意火爆，不少餐厅在醒目位置张贴了“光盘行动”等公益宣传标语，并对所有菜品明码标价。正在用餐的山东游客徐女士对记者说：“餐馆的卫生条件都很好，菜品也明码实价，最重要的是，都江堰人都热情好客，旅游服务值得点赞！”
　　酒店：优质服务客舒心
　　来到成灌快铁离堆公园站旁的都江堰古城假日酒店，酒店大堂内，有咖啡、茶饮向客人免费提供。大堂内摆放了日用品箱，有酒精棉签、创可贴、发夹、护手霜、橡皮筋等，客人可根据需要自取。大人在办理入住登记时，小朋友可在一旁玩酒店准备的乐高、儿童足球桌等时尚玩具。
　　游客小杨对记者说：“这个假期，我们一家人特意来都江堰旅游，一进入城市，就感受到浓浓的节日气氛。入住酒店后，第一感觉是干净清爽，服务热情，希望在都江堰开启一段美好的旅程。”
　　据了解，都江堰古城假日酒店地理位置优越，在酒店可以近距离感受岷江奔腾，在客房内可遍览山色，都江堰夜晚璀璨的“蓝眼泪”夜景和灌县古城可步行几分钟抵达。酒店销售总监张雯对记者说：“作为一家诚信经营的酒店，我们绝不会利用假期恶意哄抬房价，相反，我们把假期当作一个宣传都江堰旅游业的一个契机，用优质、贴心的服务让游客拥有很好的住宿体验。今年的中秋国庆假期，我们的游客接待量较去年同期提升了30%，应该说，这就是都江堰旅游行业诚信文明经营所带来的积极成果。”
　　这个假期，行走在都江堰的街头巷尾，文明的印记随处可见。诚信经营、文明消费的市场环境，让这座“三遗之城”既有烟火气更有文明味。