为深入推进“放管服”改革，全面提升人民群众对医保工作的获得感和满意度，成都市成华区医疗保障事务中心大力加强服务意识和工作作风，按照《国家医疗保障局关于推进医保政务服务“好差评”制度建设的指导意见》(医保发〔2020〕31号)、《四川省人民政府办公厅关于印发四川省政务服务“好差评”工作方案的通知》（川办发〔2019〕60号）等文件要求，全面实施“好差评”考评制度。4月11日，区医疗保障事务中心医保经办政务服务“好差评”系统正式上线。
　　医保经办政务服务“好差评”系统依托四川省一体化政务服务平台进行建设，将评价分为“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”和“非常不满意”五个等级，服务对象可在接受医保经办政务服务后采取平板评价器、二维码评价等线上线下多种形式对窗口工作人员的服务质量和服务态度、业务水平等开展评价。
　　下一步，区医保局将充分运用“好差评”系统的导向作用，通过对各项服务指标进行量化评价和分析，根据反馈情况不断优化医疗保障服务，提升政务服务的品质和效率。让广大人民群众享受到更加优质、高效、便捷的医保服务。