从“进一扇门”到“最多跑一次”，从“不见面”到“一网通办”，近年来，各地不断加快政务服务提档升级、提质增效。多地从关联事项集成办、容缺事项承诺办、异地事项跨域办、政策服务免申办等方面积极探索，用好数字赋能、改进审批环节，进一步提升企业和群众获得感。

　　升级“集成办理” 让政务服务加速度

　　今年《政府工作报告》提出，“加快数字政府建设。以推进‘高效办成一件事’为牵引，提高政务服务水平。”快节奏的今天，时间更加金贵，效率更被看重，要“高效办成一件事”，不仅在于“一窗办”，更在于加速办，让更多“秒办”成为新常态。加快推进电子政务，构建全流程一体化在线服务平台，更好解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题。通过梳理各类服务事项，实现相关服务主动推荐、精准匹配，把关联事项集成办，既打破部门数据壁垒，让数据“多跑腿”，群众“少跑路”。今年1月，国务院发布的13个“高效办成一件事”重点事项清单，就是推动线上线下政务服务能力整体提升的具体体现。其中，对信用工作也进行明确，要求高效办成信用修复“一件事”。这对于企业而言，意味着在信用修复过程中，可以得到更加便捷的服务支持，解决“多头修复”“重复修复”问题，全面提升信用服务效能。

　　善于“情法兼顾” 让政务服务有温度

　　一直以来，材料不齐，就办不成事，成为群众心中的“痛”，在容缺事项承诺办的新模式下，让办事更灵活、更有温度。多地不断探索，通过“信用+承诺+容缺”三联动，助力行政审批“加速度”。比如，德阳市多部门大力推行“信用承诺+容缺办理”工作机制，在行政监管、审批服务、惠民便企、基层治理等政务服务领域出台政策措施，实践信用承诺制度，优化行政审批程序，提高行政审批效率，更好地服务市场主体和广大人民群众。眉山市税务局积极推行税务证明事项告知承诺制和涉税费事项容缺办理，让“承诺”代替“证明”，以“信用”代替“跑腿”，切实为群众“消痛、疏堵、解难”。显然，这样的方式，不仅是工作上的变通，更是一种担当负责的体现，在办事的过程中，不仅有依规依法的“硬杠杠”，也有人性化服务的“柔情”，让群众办事的获得感更强。

　　大道至简，实干为要。“高效办成一件事”要从“纸面”到“地面”，带给群众看得见摸得着的实惠，关键在抓落实。推进线下办事“只进一扇门”，实现统一受理、一站办理，推进线上办事“一网通办”，从可办向好办易办转变，不断提升群众办事满意度。

　　四川新闻网 梁文音、信用中国（四川）