2025年11月18日，第十五期“郫·议”小区治理沙龙在郫都区社会工作支持中心成功举办。本次沙龙聚焦建设“以数据为基石、以信用为内驱力”的社区治理新模式，邀请中国物业管理协会产业发展委员会委员王峥嵘老师担任主讲。吸引了来自街道（镇）、社区（村）、物业企业及业主自治组织30余名代表参与，共同探索社区治理现代化的创新路径。
　　直面治理痛点：从“权责错位”到“信任危机” 直指当前社区治理的三大核心难题
　　权责关系错位：业主“集体行动困境”导致权力真空，物业从服务者异化为“管理者”
　　信任体系崩塌：信息不透明、标准模糊，陷入“拖欠-降质-再拖欠”恶性循环
　　治理机制失灵：民主决策门槛高，业委会陷入“吃力不讨好”困境
　　参会人员结合工作实际积极回应，指出“物业费与服务不匹配”、“业主喜欢对比服务”等现实问题，王老师强调：“我们正处在业主主权回归的时代，需要重新调整治理生态。”
　　构建数据基石：让治理从“经验驱动”转向“数据驱动” 系统阐述了数据基石的建设框架
　　物联数据实时感知：通过智能门禁、安防监控等设备，实时采集社区运行状态数据
　　行为数据匿名处理：在合规前提下，分析居民参与度、服务使用等行为数据
　　数据标准化管理：制定统一标准，避免“数据孤岛”，提升数据可用性
　　分析模型场景应用：构建健康度分析、需求预测等模型，提供决策支持
　　激活信用内驱力：从“要我参与”到“我要参与”
　　在信用驱动环节，分享了具体实践路径
　　民主制定公约：通过民主议事程序制定《社区信用公约》、《信用积分管理办法》
　　构建评价体系：建立多主体联动信用评价模型，实现信用数据动态更新
　　激发主人翁意识：将居民行为量化为信用积分，形成“守信激励、失信惩戒”的良性循环
　　信用体系让居民的每一次志愿服务、按时缴费、遵守规则都转化为可见的信用资产，有效激发居民从“被动接受管理”到“主动参与治理”的转变。
　　创新实践路径：业委会成为治理“轴心” 提出建立以业委会为工作轴心的治理机制
　　厘清权责：通过资产数字化、维修资金“阳光化”实现透明管理
　　重建信任：构建“信用双轨制”，建立物业和业主双向信用档案
　　赋能决策：运用区块链技术实现安全投票，降低决策成本
　　最后通过“数据”推动小区“信义”，构建可信的社区治理生态。
　　本次沙龙通过深入探讨数据与信用在社区治理中的创新应用，为参会者提供了社区治理新思路：通过数据驱动实现精准决策，通过信用体系激活内生动力，最终构建“治理高效、服务精准、邻里和睦、居民幸福”的智慧生活共同体。