为深入贯彻落实成都市委市政府“立园满园”等重大决策部署,深入开展“进解优促”工作,持续深化获得用水营商环境改革,加快构建水务行业信用体系,持续提升市场主体的获得感和满意度,以一流营商环境助力加快打造社会主义现代化高品质空港双流。
一是强化顶层设计,加强政策支撑。按照国家、省、市、区关于进一步优化营商环境部署要求,为推进“进万企、解难题、优环境、促发展”工作,更好服务经营主体,打造便利高效的获得用水环境,增强稳定可靠的获得用水保障,结合我区实际,制定印发《2024年深化给水接入改革优化营商环境实施方案》,明确要求供水企业完善供水服务信息系统平台功能及信用体系建设,指导岷江水厂制定《成都市岷江自来水厂推进供水领域信用体系建设建立健全“获得用水”报装信用评价体系实施方案(试行)》,修订供用水合同,将诚信用水纳入用水权利和义务。
二是完善线上服务,试点“信用报装”。在供水服务平台增设“企业信用报装”业务模块,信用良好的企业用户可自行在线上申办先施工通水后支付工程费的“信用报装”业务,不仅如此,还为用户提供分期支付工程费等服务。截止目前,已为3家企业办理“信用报装”业务,企业累计缓缴工程费用551669.48元,缓解了企业成本支出。
三是加强信息归集,建设诚信体系。通过将供区2000余家企业用户按照绿、蓝、黄、红、黑五级进行用水信用等级分类,并对这五个等级制定了等度判定标准。例如:绿级-用户的信用状况非常好,具有非常高的信用,在用水服务中,该级别的用户通常能够按时缴费且安全记录良好等。推动信息共享,建立失信企业信用用水定期报告制度,每月将欠费用户信息抄送区信用体系建设领导小组,截止目前累计报送用户欠费信息24459条,累计发出催缴水费短信600余条。同时梳理30家诚实守信、按时缴纳水费的诚信用户名单,通过供水企业官方网站进行公开表扬,先后为有需求的3家诚信用水企业免费提供自来水供水压力检测、水质检测、供水管道侧漏等服务。
下一步成都市双流区水务局将持续推进供水平台智能化建设,以数字化转型驱动供水服务提质增效。重点构建智慧便捷的用水新服务,实现标准统一、管理协同、安全可靠的供水数据资源体系,通过智能化改造,全力打造“精准监测、智能调控、全程服务”的现代化供水体系,积极营造优质高效的用水氛围。
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