提高家政服务质量,是促进家政服务业提质扩容的迫切任务。为深化家政服务业产教融合,促进行业高质量发展,日前,国家发展改革委等部门联合印发《关于深化家政服务业产教融合的意见》(以下简称《意见》),从五大方面提出16项具体举措。《意见》指出,要引导更多家政企业组织家政服务员在“家政信用查”平台进行实名认证并参加线上培训,通过“家政信用查”向消费者展示培训信息;各地要严格按规定落实相关税收优惠政策,进一步细化“金融+财政+土地+信用”的组合式激励举措,支持家政产教融合型企业发展。
近年来,随着人们对高品质生活服务需求的日益提升,家政服务业发展势头愈发强劲。在快速发展的进程中,将信用建设与家政服务业发展相结合,有效推动行业高质量发展。2023年,商务部牵头建立了“家政信用查”APP和小程序,该程序支持家政企业为家政服务员建立信用记录,开展职业背景信息验证核查,同时为消费者免费提供家政企业和家政服务员信用信息查询服务。2024年,国家发展改革委会同商务部等部门印发《促进家政服务业提质扩容2024年工作要点》,其中明确深化家政信用体系建设,提到依托“信用中国”“国家企业信用信息公示系统”网站,持续做好家政企业信用信息共享与公示。
不难看出,信用信息正以其独特的价值与力量,推动家政服务业的转型升级和健康发展,激励家政企业和从业人员增强诚信意识,不断提升职业技能和服务质量,让信用良好、服务质量高的企业和从业人员赢得好口碑和市场,让行业逐渐形成“企业守责、从业者守信、消费者放心”的良好生态。
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