“政府职能部门能主动为我们企业排忧解难，双流的营商环境真好！”双流区某医疗器械有限公司负责人在信用修复后由衷说道。
　　为深入推进包容审慎监管和营造健康向上的营商环境，双流区市场监管局深入推行“行政处罚信息信用修复主动告知”工作。近日，通过“两书同达”搭配“手把手”服务，顺利帮助该公司快速完成信用修复，助力企业激发市场活力。
　　今年以来，双流区市场监管局根据《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（国发〔2024〕3号）及相关文件精神，制定并推行行政处罚信用修复事前告知制度。实行《行政处罚决定书》和《行政处罚信用修复提醒函》“两书同达”工作机制，积极引导行政处罚当事人开展信用修复，帮助失信主体重塑信用，为经济发展保驾护航。
　　“两书同达”中的“两书”是指“一处罚一告知”，即在送达《行政处罚决定书》时，同步送达《行政处罚信用修复提醒函》，将行政处罚公示途径、公示期限、信用修复渠道、信用修复条件及流程指引等内容一并进行告知，让当事人提前了解信用修复政策规定，引导其及时开展信用修复，主动纠正失信行为，消除不良影响，最大程度降低失信造成的影响。
　　双流区某医疗器械有限公司因经营未取得医疗器械注册证的第二类医疗器械，违反了《医疗器械监督管理条例》，被区市场监管局给予了行政处罚。事后，区市场监管局积极开展“两书同达”并按照“谁处罚、谁提醒”原则，在当事人满足修复条件时，区市场监管局工作人员及时电话提醒该公司，并线下“手把手”指导当事人进行信用修复，帮助其完善修复材料，最后顺利进行了信息修复。
　　本案例是市场监管部门立足工作职能服务高质量发展、优化营商环境的典型案例。双流区市场监管局在本案中，严守安全底线与服务发展并重，创新采取线上线下行政辅导、信用风险监测评估、信用修复“一件事一次办”等多项智慧信用监管举措，引导失信企业开展信用合规建设，高效完成信用修复，既服务企业提升了信用水平，助力企业获得更多发展机会，也体现了市场监管部门监管有力度，服务有温度。