为做好成都市信用报告代替无违法违规证明政策宣传和解读,确保市场主体充分知晓和享受便利,温江区政务服务中心采取“三举措”推进信用报告应用场景建设。
一是升级完善硬件设施。在政务大厅互联网自助服务区增设信用报告自助应用场景,明确专用信用报告查询打印渠道,实现专用信用报告线上线下查询、线下打印等多项自助服务功能。目前,互联网自助服务区域7台电脑全部上线专用信用报告功能,增设打印设备3台,为企业提供方便快捷的自助服务。
二是加强功能宣传推广。采取线上线下等方式,加大专用信用报告代替无违法违规证明的宣传推广,进一步提高企业对专用信用报告自助查询打印的知晓率和使用率。目前,线上通过温江区智慧企业服务平台点对点向企业发送宣传短信8000余条,线下在政务大厅覆盖企业服务专区的6台广告机上投放宣传画册,并制作宣传折页资料500余套,向进厅企业发放宣传资料。
三是夯实业务学习培训。组织政务大厅咨询导引团队和窗口工作人员学习专用信用报告内容及办事指南40余人次,结合企业查询、下载专用信用报告的需求,联动区市场监管局等窗口单位做好企业指引,主动作为、靠前服务,确保政务大厅咨询导引人员和前台工作人员会使用、能解答,切实增强企业的获得感和满意度。
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