以提升社会治理现代化、城市治理精细化水平为目标,加快建设践行新发展理念的公园城市示范区和高品质生活宜居地,竹篙镇深入实施党建引领小区治理三年攻坚行动。通过党建引领、居民参与、民主协商、机制保障,重建小区信义关系,探索出一条以制度创新解决基层治理难题的新路径。在金堂县委社治委和竹篙镇的指导下,竹篙寺社区乐业新居小区成为竹篙镇首个引进“信托制”物业的小区。
2023年10月,金堂县竹篙镇邀请成都社区信义治理学院顾问、院长助理崔英杰指导镇街和社区在试点小区开展信托制物业服务工作,联合本土社会组织—春天社工共同走访调研。深度了解竹篙镇辖区各小区基本情况、物业服务现状、小区资源环境、公共收益等情况,与业委会、院委会、物业企业、居民骨干等进行访谈,评估小区资源、识别居民需求,形成信托导入的调研报告3个。
2023年11月,竹篙寺社区联合春天社工召集业主委员、党支部成员、小区骨干参与乐业新居信义治理协调会。前后召开3场乐业新居业主委员会会议,决议在乐业新居小区实行信义治理,让小区业主当家作主,民主管理。竹篙寺社区作总牵头,乐业新居业主委员会参与,根据匹配资金与公共收益制作开放式预算,并制定开放式预算的匹配规则。
通过信义治理模式的导入,设置小区专用的共管独立账户,小区物业费与公共收益存入共管账户,按照规定开设双密码,全体业主均可查询,不定期向居民公示小区公共资金收支情况。小区账户信息与成都市信托制物业服务信息公开平台(天府市民云)相连接、同步,保障业主财务知情权,重构业委会、业主以及物业企业之间的信任关系。
2024年4月,再次组织召开乐业新居业主大会,通过社工进一步宣传,小区业主讨论理解,导入信托制物业服务管理模式,可以保障业主利益最大化,消除各种物业纠纷隐患,实现社区和谐。对小区开放式预算表、“双密码”账户等信息进行公示,让小区业主具有充分的知情权、监督权、参与权和决策权。
乐业新居小区居民曾多次反映小区内路灯晚上不亮的问题。实施信义治理之后,通过共同商议决定,每年每户收取10元路灯维护费,保障小区路灯每天能够亮到晚上10点,商讨会后355户业主在一周内主动完成缴纳。此外,业主们进一步明确了业委会成员的权利和义务,积极商讨利用车库出租、广告招商、垃圾清运等办法为小区增收。合理利用公共收益解决小区公共问题,计划完成公区绿化整治约280平,小区监控全面覆盖30个,出入口太阳能灯安装2个。
下一步,将继续探寻信托制(信义治理)管理模式的可行路径,以群众需求为导向,强化基层党组织引领作用,为居民群众参与小区管理强权赋能,力争在推动信托制物业工作上再开新局,在加快建设竹篙新城上再添力量。
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