现在社会公众越来越关心自己的信用记录，如果信用报告出现不良信息该怎么办呢？在14日召开的“遏制金融违法犯罪 筑牢金融安全屏障”专题新闻发布会上，人民银行福州中心支行党委委员、副行长江涛介绍，信用报告是客观真实记录个人或企业信用信息的“有形”载体，任何机构和个人均无权擅自修改或删除真实无误的信用报告记录。根据《征信业管理条例》规定，个人信用报告出现不良信息后，首先应立即足额偿还贷款，自贷款还清之日起5年后，这条不良信息会自动删除。当然，如果这笔贷款或信用卡资金一直没有还清，即使超过5年，这条不良信息也不会删除。
　　江涛说，目前，市场上所谓的“征信修复”“征信洗白”“征信铲单”广告都属于虚假宣传。一些不法机构和个人利用公众对信用报告的重视和急于摆脱不良记录的心理，以非法牟利为目的，冒充专家、权威机构，打着“征信修复、洗白、铲单”“征信维权咨询、代理”等旗号承诺删除不良信息，在收集信息主体的个人信息并收取高额服务费后“跑路”，造成信息主体的信息泄露及经济损失。
　　江涛在会上介绍，社会公众如遭遇“征信修复骗局”，可向人民银行等部门举报或直接向公安机关报案，依法保护自己的合法权益。关于“信用报告可以修复”的说法，实质上是故意混淆征信异议的概念。如果个人或企业认为自身信用报告中的信息存在错误或遗漏，可以向放贷机构、人民银行征信中心或所在地人民银行分支机构提出征信异议申请。经核查，确认相关信息确有错误、遗漏的，人民银行征信中心会按照《征信业管理条例》的规定予以更正。如果社会公众认为自身征信合法权益受到了侵害，也可以到所在地人民银行分支机构投诉，征信异议和征信投诉均不收取任何费用。（来源：东南网）