为充分发挥纳税信用效用，双流区创新构建“纳税信用管家”服务体系，着力解决纳税信用动态跟踪难、激励力度弱、结果运用少等问题，推动纳税人在税费服务、融资授信、招投标等领域享受更多优惠和便利，相关经验被“成都市人民政府办公厅”转发。开展服务以来，累计专项辅导纳税人超3万，18项退税业务实现当日申请当日办结，73项涉税事项享受容缺办理，借助“银税互动”帮助484户企业获贷11.76亿元，A级纳税人由2044户上升至2431户，B级纳税人由16211户上升至17355户，2022年A、B级纳税人留抵退税金额超30亿元。
　　管家服务全程跟踪，助力信用修复提级
　　一是加强纳税信用名单管理。基于纳税信用数据，通过指标模型进行多维度比对，全面掌握市场主体信用扣分原因，重点围绕享受增量留抵等税收优惠政策和招投标、融资的服务对象，建立《纳税信用管理服务名单》并动态更新，进行精准“画像”。二是开展信用提升行动。制定《纳税信用补复评及信用修复审核流程和合议制度》，对服务名单内扣分或可能扣分企业，通过征纳互动平台、短信开展线上提示提醒。对存在误判的纳税人，由网格员通过电话和上门的方式“一对一”辅导发起系统复评程序。对新设立纳税人开设专题培训，充分享受税务总局推出的优化新设立纳税人纳税信用复评机制。三是全面实施信用管理。量身定制纳税信用等级提升方案。充分利用健康体检中心新载体，在申报期结束前后分别为未申报或未缴款纳税人做好提示提醒和及时纠正，将纳税人因疏忽大意等原因造成指标失分的情况降到最低，确保信用管理实现实时监控、动态调整。
　　守信激励引导，护航企业保信增值
　　一是加强诚信纳税宣传。开展线下、线上诚信纳税知识宣讲，组织税费专家和联合成都市代理记账协会，结合税收宣传月，走进社区、校园、企业和涉税专业服务机构进行专业宣传教育，营造浓厚诚信纳税氛围。二是开设绿色直达服务。提供“专窗”“套餐”“容缺”绿色服务，缩短事项审核时限，按需调整发票用量，A级纳税人单次可领用3个月的增值税发票等。对A级纳税中的专精特新企业、拟上市企业、小微企业等开展“直达服务”，由税费专家团队结合企业需求、行业特点、申报数据、税费优惠享受情况等综合研判，制定“一户一策”上门服务，让纳税信用为企业发展添能。三是实施信用正向激励。制定专项激励措施，通盘考虑涉税专业服务机构的信用积分及等级排名、采集报送服务协议信息数量排名、参加志愿者服务时长等要素，评选出10位“优秀志愿者”，在政府部门购买服务、招商引资、园区建设等有关平台上优先推介，促进涉税专业服务行业规范发展。
　　信息互动共享，强化信用结果运用
　　一是“联合激励”让信用“变响”。主动向社会公布A级纳税人名单，出台项目审批、税收服务等7个领域激励政策，引导优质企业申评A级纳税人。辖区内2018—2022年、2020—2022年纳税信用“5连A、3连A”企业共产生940户。二是“留抵退税”让信用“变现”。对标增值税留抵退税政策需A、B级纳税信用的执行条件，依法依规高效辅导符合条件企业，2022年共办理留抵退税30.11亿元，减轻守信企业现金流负担。三是“银税互动”让信用“变活”。充分利用纳税信用评价结果，与各银行“银税互动”，为辖区内纳税信用等级高、经营规范的企业提供专属金融解决方案，共有484户企业通过“银税互动”获得贷款11.76亿元。
　　下一步，双流将持续拓展纳税信用管家功能、持续扩大宣传运用力度，探索完善“以信治税”在基层税收监管中的深层次应用，助推区域营商环境持续优化。