乘消费者权益日春风 送征信知识入千家万户-南江县农村信用合作联社关于“3.15国际消费者权益日”开展征信宣传活动

发布时间:2019/04/02 |来源:巴中市发展改革委

分享到

为推动南江银行业健康发展,营造和谐、诚信的金融环境,配合中国人民银行成都分行征信管理处开展 “珍爱信用记录,守护信息安全”――315国际消费者权益开展征信宣传活动,根据中国人民银行成都分行征信管理处和巴中市中心支行的有关要求,南江县农村信用合作联社于2019315日在全县各网点广泛开展“315国际消费者权益日主题宣传活动”。活动当日虽然寒冬过去,仍是阵阵寒风,但是南江县农村信用合作联社工作人员的服务热情感染着过往的每个客户群众,积极宣传普及征信及相关金融知识。   

提高金融服务水平、维护金融消费者权益是南江县农村信用合作联社履行企业社会责任、树立行业服务典范的重要举措,也是体现南江县农村信用合作联社始终“以客户为中心”的企业核心价值观。为维护金融消费者权益,从客户角度出发,想客户所想,全县各网点共同参与,积极投入活动,通过宣传单页的发放和现场设摊接受客户咨询,取得了良好的活动效果。活动开展情况如下:  

一、领导重视,全力配合。南江县农村信用合作联社接到中国人民银行成都分行征信管理处关于结合3.15国际消费者权益日”开展征信宣传活动的通知和人行县支行关于结合“3.15国际消费者权益日”开展征信宣传活动的通知,根据通知内容和要求,制定了《南江县农村信用合作联社关于结合“3.15国际消费者权益日”开展征信宣传活动的通知》(南信联发【201947号)。

二、配合参与南江县人行组织全县各金融机构在人口密集的大堂坝设摊宣传活动。南江县农村信用合作联社在收到相关通知后非常重视,按照活动要求第一时间组织、安排工作人员,准备齐全各种宣传资料。315日上午9:30-11:30,南江县农村信用合作联社工作人员披上绶带,穿上“宴阳初”服装,在大堂坝按照南江县支行的要求设立了“金融知识普及宣传台”,树立“和谐金融、诚信服务”的宣传板,同时摆放了涉及电讯诈骗风险防范、银行卡、理财产品等多方面的宣传资料,向过往群众进行现场知识辅导,解答客户疑问,接受客户投诉和建议。 活动现场除了“防范金融风险”、“银行卡”、“巴山信用贷”、“扶贫小额信用贷款”金融知识折页,南江县农村信用合作联社还准备了防范电信诈骗知识折页、卡片、宣传海报,货币反假知识宣传手册,防范非法集资、蜀信e聚“惠”生活缴费立减、交易随心费用全免等宣传折页。因大部分人员都外出务工,现居住的中老年居民居多,且为服务的主要客户群。鉴于许多中老年客户对各种诈骗分子的作案手法不太警觉,同时又对各种产品的概念模糊,所以在具体介绍宣传内容时,南江县农村信用合作联社员工着重介绍了宣传折页里的内容外,还提醒客户仔细阅读、平时多注意了解相关知识。且接受过往客户的现场咨询和解答,效果显著。个别顾客拿出自己收到的不明诈骗短信询问,南江县农村信用合作联社员工立即提示客户坚决不能相信,不能转账到所谓“安全帐户”,提示之余更为其准备宣传资料以供学习了解,并提示客户要在日常生活中多学习多了解多多防范;同时工作人员还到商店等地去宣传农信社的金融知识。

三、送征信知识到校园。南江县农村信用合作联社到公山中学,播放了《小手指大诚信》,结合视频播放内容,分《何为诚信》、《感悟诚信》、《当今诚信》、《我的思考》等内容进行讲解,要求同学们自觉抵制“校园贷”“现金贷”等非法网络借贷。现场气氛热烈,师生们积极参与其中,并说这些正能量的知识宣传应多到学校去宣讲,让师生们的金融风险防范能力得到提升。

四、南江县农村信用合作联社各网点参与金融知识普及宣传活动 。南江县农村信用合作联社全辖各网点也同样通过LED、宣传折页、视频系统的滚动播放《一分钟了解怎么查信用报告》、《信用名片》和宣传点的设立等形式,向客户进行金融风险防范、账户安全、货币反假等知识的宣传。平岗分社更是结合“三进”活动,通过走进居民社区、商圈、小微企业,向广大群众客户宣传现代金融知识,普及金融产品、服务、法律,运用生动的案例,讲解等形式加强居民反电信诈骗等犯罪的警惕性。生动鲜活的案例讲解、精美有益的宣传单页发放都让客户在活动现场深深感受到了工作人员的服务热情,拉近与消费者之间的关系,提升了南江县农村信用合作联社形象。   

经过一天的活动宣传,南江县农村信用合作联社共向客户发放“个人理财”、“金融风险防范”、“银行卡”以及南江县农村信用合作联社反假币、防诈骗、蜀信e聚“惠”生活缴费立减、交易随心费用全免、“扶贫小额信用贷款”等宣传资料共计1.5万余份、接待客户人次超5000人次,并且将生活必备的金融知识、金融技能以浅显易懂的方式传授给消费者,全面展现了南江县农村信用合作联社竭诚为客户服务的形象,受到广大客户的一致好评。    

参与人行组织的大堂坝征信宣传

 

网点利用LED滚动播放征信宣传口号

客户认真听讲征信宣传的微视频

报送单位:巴中市发展改革委

文章搜索

分享到微信朋友圈x