日前，由宁波市发展和改革委员会、新华社中国经济信息社联合主办的“2023年宁波市社会信用体系建设典型案例征集活动评选活动”结果新鲜出炉，10个示范案例和8个优秀案例最终获评。其中，宁波市交通运输局报送的《事故车辆“诚信修”助力维修企业良性竞争》入选宁波市社会信用体系建设优秀案例获奖名单。

　　事故车辆维修份额在整个机动车维修市场中占主体地位，但事故车辆维修领域一直以来也是维修行业一大痛点，其中时有发生虚假维修、以次充好、恶意骗保、欺诈消费者等恶劣事件，造成宁波市车险整体赔付率偏高，保险费用居高不下，严重损害车主利益。

　　为进一步规范事故车辆的救援、维修和理赔服务，确保车主权益，宁波市发布《关于印发<宁波市事故车辆“诚信修”数改试点工作方案＞的通知》，着力推进行业诚信体系建设，在宁海、鄞州两地开展车辆“诚信修”数改试点工作。依托维修行业数字化改革成果“机动车维修综合服务协同应用”，全力建设试点事故车辆“诚信修”数改应用场景，惩处违规失信维修企业，扶持优质诚信维修企业，营造优胜劣汰新态势，全方位、系统性重塑事故车辆报案、救援、维修和理赔流程。以强监管、强闭环的模式重构原先事故车辆处置体系，解决事故车辆维修市场乱象，为全面推广车辆维修领域数字化改革场景应用创造良好条件，为建设“六个之都”营造良好的市场环境。

　　跨部门协同监管。由交通部门牵头，联合银保监局、税务局、地方金融监管局成立专班，相关部门管理与执法人员、保险行业协会代表、维修行业协会代表、保险公司代表纳入工作小组。全方位覆盖事故车辆维修领域监管部门和市场主体，全力推进事故车辆“诚信修”工作。

　　全流程数字闭环。完成机动车维修综合服务协同应用和主要保司（占市场份额80%以上的四家保险公司：人保、太保、平安、国寿财）的全量数据对接，掌握鄞州、宁海两试点地区所有事故车辆选店、定损、理赔等“事前”“事后”数据，配合已有的电子健康档案、电子竣工合格证等“事中”数据，实现全流程数字化闭环。

　　抓切口精准管控。紧抓电子竣工合格证印发和保司理赔两个业务切口，明确事故车辆业务导向，碰撞维修与保险领域重点数据，精准管控事故车辆维修重点环节，以“诚信修”流程全面重构原先事故车辆处置体系，净化市场，切实维护车主权益。

　　建机制强力保障。建立管理与执法协同应用场景，全面调动执法力量。通过系统自动研判，精准发现不规范企业，以线上派发工单、线下实地检查的模式，落实企业整改，实现闭环处置机制，保障工作高效推进。

　　立体系扶优除劣。以浙江省交通信用评价结果和宁波市机动车维修企业服务质量评价结果为基础，结合行业实际，纳入其他政府监管部门、保司、车主等评价结果，建立维修企业综合评价体系，对维修企业进行划分、筛选，并对结果进行实际应用，实现对优质企业的扶持和对劣质企业的打击。

　　据介绍，自试点以来，基于事故车辆“诚信修”应用场景，掌握维修企业数据并全面对接主要保司，实现“事前、事中、事后”全流程闭环，掌握鄞州、宁海两个试点地区所有事故车辆数据，目前共计超3万部事故车辆纳入“诚信修”监管体系，整治违法违规维修企业超百家。