３月15日，记者从成都市市场监管局获悉，2023年，成都市市场监管局、市消委会围绕消费维权工作安排部署了八项工作措施。
　　一是构建消费维权新机制。建立消费维权联席会议制度，协调推动重大消费维权问题解决；凝聚消委会成员单位维权合力，提升维权效能；推动政企、政商良性互动，提升产品质量和服务水平，促进行业诚信自律、规范经营。
　　二是加强消费维权区域合作。签订成渝、成德眉资消费维权一体化合作协议，加强区域消费维权合作，重点围绕消费热点、难点及社会关切，联合开展消费调查、消费体验，共同发布调查报告、消费警示提示等。
　　三是建立一流维权服务团队。成立汽车、家电、医美、电子商务等领域的消费服务专家团队，为消费维权提供专业技术指导，破解维权难题和壁垒；组建公益律师顾问团队，为消费维权提供法律援助。
　　四是深化消费纠纷多元化解。加快推进中消协电商消费维权绿色通道运用，联合市法院推广使用“一站式”线上纠纷联调平台，协调下沉社区建立消费维权服务工作站，多措并举打通消费维权服务“最后1公里”。
　　五是规范实体店无理由退货。联合德阳、眉山、资阳四市市场监管部门出台《成德眉资线下实体店无理由退货规定》；上线运行“蓉易退”服务平台，全面提升线下实体店无理由退货工作的规范化信息化水平。
　　六是全面推行投诉信息公示。针对消费侵权行为多发、社会关注度高、消费者反映强烈的经营者，强化行政约谈引导，向社会全量和重点公示消费投诉信息，将消费者的知情权、选择权落到实处。
　　七是提升消费维权预警响应。曝光、批评侵害消费者违法行为，大力宣传弘扬维权正能量；针对消费热点、难点发布消费预警信息，引导科学、健康、理性消费；开展商品和服务比较试验，为消费者提供消费参考。
　　八是加强消费领域信用建设。探索建立消费者意见收集评价机制和失信企业“黑名单”，利于消费者辨别和自主选择商品和服务；推动放心舒心消费示范单位提质升级，引导经营者诚实守信经营，营造放心舒心消费环境。